Garantia tripla
Última atualização: 28/04/2026
Sem cartão para começar
7 dias incondicional
Primeira venda em 30 dias
Sabemos que abrir um negócio online soa arriscado, ainda mais em um nicho que poucos conhecem. Para deixar essa decisão fácil, a CurtiShop oferece três camadas de proteção. Uma delas é exclusiva e funciona como compromisso de resultado.
Garantia 1 — Sem cartão para começar
Você cria sua conta, configura sua loja, escolhe seus produtos e testa o painel sem precisar fornecer cartão de crédito. O cadastro é gratuito. Você só decide pagar quando entender que vale a pena assinar um plano.
Sem trial-trap, sem cobrança automática surpresa, sem letras miúdas.
Garantia 2 — 7 dias incondicional
Pagou seu primeiro mês e mudou de ideia? Devolvemos 100% do valor pago em até 7 dias corridos a contar da data do pagamento, sem questionamento.
Como funciona:
- Você envia uma solicitação para o suporte (ou pela área "Reembolso" do seu painel) dentro do prazo de 7 dias
- Confirmamos a solicitação e processamos o reembolso em até 5 dias úteis
- O valor volta para o mesmo método de pagamento usado (PIX, cartão, etc.)
Sem perguntas, sem retenção forçada, sem ligação de "consultor". Você decide e pronto.
Garantia 3 — Primeira venda em 30 dias (exclusiva)
Se você seguir nosso passo a passo de divulgação e não fizer sua primeira venda em 30 dias corridos a partir do pagamento da primeira mensalidade, devolvemos integralmente o valor pago em mensalidade.
Esta é a parte que nenhuma plataforma do mercado oferece — e o motivo é simples: a maioria sabe que se prometesse isso, perderia muito dinheiro. A gente promete porque sabe que quem segue o método, vende.
Quais são as condições?
Para acionar a garantia de primeira venda, você precisa ter cumprido todos os itens abaixo dentro dos 30 dias:
- Concluir o onboarding inicial da loja (configuração básica de identidade, serviços, formas de pagamento)
- Confirmar que pelo menos 1 forma de pagamento ativa está funcional (PIX/MercadoPago/Stripe)
- Executar o checklist de divulgação inicial entregue dentro do painel — composto de tarefas simples como compartilhar o link da loja em pelo menos 3 canais (WhatsApp pessoal, status, grupo de Instagram, etc.) e tentar pelo menos 1 ação de prospecção semanal
- Não ter feito nenhuma venda real (excluindo pedidos-demo gerados automaticamente pelo sistema)
Como solicitar
Se você cumpriu o checklist e mesmo assim não vendeu em 30 dias:
- Acesse Painel → Suporte ou envie e-mail para o suporte da plataforma com o assunto "Garantia de primeira venda"
- Informe o e-mail cadastrado, a data do primeiro pagamento, e os canais em que você divulgou (links/prints)
- Nossa equipe revisa em até 5 dias úteis e processa o reembolso integral da mensalidade no mesmo método de pagamento
O que não está coberto
Para preservar a seriedade dessa garantia, ela não se aplica em casos de:
- Conta criada com dados falsos ou incompletos
- Loja não publicada/não acessível pela internet (status diferente de "ativa")
- Ausência total de divulgação — se você não compartilhou o link em canal nenhum, a garantia não pode ser acionada porque não houve teste real
- Pedido de reembolso fora da janela de 30 dias corridos do primeiro pagamento
- Uso da plataforma para finalidade diferente do propósito original (ex: ações que infrinjam os Termos de Uso)
Reembolsos: prazos e meios
Independente da garantia acionada (Garantia 2 ou Garantia 3), os reembolsos seguem:
- PIX: processamento em até 2 dias úteis
- Cartão de crédito: estornamos via gateway no mesmo dia útil; o valor aparece na fatura conforme política do banco emissor (geralmente 1 a 2 ciclos)
- Mercado Pago: reembolso para o saldo da conta MP em até 5 dias úteis
- Stripe (cartão internacional): estorno em até 10 dias úteis conforme política Stripe
Direito legal de arrependimento
Independente das garantias comerciais acima, você sempre tem o direito legal de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor — 7 dias para cancelar contratações feitas fora do estabelecimento físico (ou seja, online). Nossa Garantia 2 é igual ou mais ampla que esse direito legal.
Dúvidas?
Para qualquer questão sobre estas garantias, entre em contato pelo seu painel ou pela página de contato. Respondemos em poucas horas em dias úteis.